Con el objetivo de promover el desarrollo de mejores prácticas y fomentar la transferencia de conocimiento, la Cámara de la Industria Digital y Servicios de la ANDI, premiará este año a los Centros de Servicios Compartidos más destacados en 3 categorías:

Estrategias de Gerencia del Talento.

Transformación e innovación en Procesos y Servicios para más sostenibilidad. 

Generación de Valor Centrada en el Cliente.

¿Cómo puedo participar?

• Diligencie el formulario de inscripción en el siguiente enlace https://forms.gle/9ikPGSmFq19BwMeQ8
• Envíe los documentos soporte de acuerdo con los parámetros de entrega de reconocimientos y un video de máximo 3 minutos a los correos norozco@andi.com.co y ptcids@andi.com.co con el asunto: Aplicación Reconocimientos SSCF – nombre de la compañía

Fechas para tener en cuenta:

-       8 julio: Invitación a todos los CSC del país. Publicación de parámetros de calificación y solicitud de documentos.

-       6 de agosto: Último día recepción de documentación para la evaluación.

-       21 de agosto: Reunión de CSC participantes y jurados para resolver inquietudes.

-       18 de septiembre: Premiación en el Evento IX ANDI Shared Services Center Forum.

¿Cuáles son las categorías?

Categorías:

1. Estrategias de Gerencia del Talento: Se evalúan las buenas prácticas para identificar, atraer y desarrollar el talento, fomentar su bienestar, flexibilidad para el trabajo, promoción de carrera profesional, inclusión y diversidad, así como la apropiación tecnológica que permita aprovechar habilidades digitales para una mayor productividad.
2. Transformación e innovación en Procesos y Servicios para más sostenibilidad: se evalúa si el CSC implementa la transformación digital, optimización, automatización o innovación en sus diferentes procesos, de manera que se beneficie la organización y se genere valor en los entornos sociales, económicos y ambientales, para alcanzar una mayor sostenibilidad. Por ejemplo: Nuevas técnicas que mejoren el control y la eficiencia del servicio con la utilización e implementación de herramientas tecnológicas (TPP)
3. Generación de Valor Centrada en el Cliente: Se evalúa la estrategia, metodología e implementación de soluciones que mejoren el servicio y experiencia del cliente. Queremos conocer mejoras concretas que el CSC ha desarrollado en sus diferentes procesos de front, middle y back office, con herramientas modernas, para que el cliente se beneficie y se concentre en su actividad principal.

¿Cómo se califica?

Todas las aplicaciones serán evaluadas por un panel de expertos compuesto por 3 firmas consultoras de amplia trayectoria, un representante de la academia y un representante de ProColombia.

Las empresas ganadoras serán reconocidas en el evento IX Shared Services Center Forum el 18 de septiembre y participarán en el panel de buenas prácticas dentro del evento.