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lunes, 4 de noviembre 2024 | English | INICIAR SESIÓN
lunes, 4 de noviembre 2024 | INICIAR SESIÓN
¡BIENVENIDOS!

Nos complace anunciar la novena edición del ANDI Shared Services Center Forum, un exclusivo y especializado evento en Colombia, organizado por el gremio líder del país. Este foro se ha consolidado como un referente en América Latina para explorar las más recientes tendencias y avances de este dinámico sector. Bajo la premisa deEvolución e Impacto para más Sostenibilidad el evento reunirá a más de 250 ejecutivos y profesionales destacados en la industria, provenientes de diversos mercados.

Colombia se enorgullece de ser uno de los tres mejores y más atractivos destinos en Latinoamérica para el desarrollo e implementación de Centros Globales de Servicios (GBS) y Centros de Servicios Compartidos (CSC). Esto implica que es un país competitivo, que atrae inversión extranjera de alto nivel, genera empleo de gran valor y aumenta la productividad de diferentes sectores económicos. En la actualidad, existen alrededor de noventa Centros de Servicios Compartidos (CSC) en el país, demostrando su creciente importancia y éxito.

En esta versión del evento y con el objetivo de promover el desarrollo de mejores prácticas y fomentar la transferencia de conocimiento, la Cámara de la Industria Digital y Servicios de la ANDI, premiará nuevamente a los Centros de Servicios Compartidos más destacados en diversas categorías.

El encuentro se llevará a cabo de manera presencial en el Auditorio Orígenes de la Universidad EAN en la ciudad de Bogotá, el día 18 de septiembre de 2024.

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ENTREGA RECONOCIMIENTOS 2024

Con el objetivo de promover el desarrollo de mejores prácticas y fomentar la transferencia de conocimiento, la Cámara de la Industria Digital y Servicios de la ANDI, premiará este año a los Centros de Servicios Compartidos más destacados en 3 categorías:

Estrategias de Gerencia del Talento.

Transformación e innovación en Procesos y Servicios para más sostenibilidad. 

Generación de Valor Centrada en el Cliente.

¿Cómo puedo participar?

Fechas para tener en cuenta:

-       8 julio: Invitación a todos los CSC del país. Publicación de parámetros de calificación y solicitud de documentos.

-       6 de agosto: Último día recepción de documentación para la evaluación.

-       21 de agosto: Reunión de CSC participantes y jurados para resolver inquietudes.

-       18 de septiembre: Premiación en el Evento IX ANDI Shared Services Center Forum.

¿Cuáles son las categorías?

Categorías:

  1. Estrategias de Gerencia del Talento: Se evalúan las buenas prácticas para identificar, atraer y desarrollar el talento, fomentar su bienestar, flexibilidad para el trabajo, promoción de carrera profesional, inclusión y diversidad, así como la apropiación tecnológica que permita aprovechar habilidades digitales para una mayor productividad.
  2. Transformación e innovación en Procesos y Servicios para más sostenibilidad: se evalúa si el CSC implementa la transformación digital, optimización, automatización o innovación en sus diferentes procesos, de manera que se beneficie la organización y se genere valor en los entornos sociales, económicos y ambientales, para alcanzar una mayor sostenibilidad. Por ejemplo: Nuevas técnicas que mejoren el control y la eficiencia del servicio con la utilización e implementación de herramientas tecnológicas (TPP)
  3. Generación de Valor Centrada en el Cliente: Se evalúa la estrategia, metodología e implementación de soluciones que mejoren el servicio y experiencia del cliente. Queremos conocer mejoras concretas que el CSC ha desarrollado en sus diferentes procesos de front, middle y back office, con herramientas modernas, para que el cliente se beneficie y se concentre en su actividad principal.

¿Cómo se califica?

Todas las aplicaciones serán evaluadas por un panel de expertos compuesto por 3 firmas consultoras de amplia trayectoria, un representante de la academia y un representante de ProColombia.

Las empresas ganadoras serán reconocidas en el evento IX Shared Services Center Forum el 18 de septiembre y participarán en el panel de buenas prácticas dentro del evento.

 

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