¿De qué se trata el Shared Services Center Forum que lidera la ANDI?
En los últimos años, Colombia ha venido siendo protagonista en el desarrollo e instalación de Centros Globales de Servicio o Centros de Servicios Compartidos - CSC, que permiten mejorar la competitividad de diferentes empresas y sectores económicos y que debido a la pandemia presentado por Covid-19 han tomado más relevancia. Se estima que existen alrededor de setenta (70) CSC en Colombia.
Este año, realizaremos la 6ª edición del ANDI Shared Services Center Forum, el cual se creó como un evento especializado en Colombia y un punto de referencia en América Latina para conocer las tendencias y el desarrollo de los CSC. Este foro se ha posicionado como una oportunidad exclusiva para aprender y conocer el sector, así como para compartir las experiencias de los que se destacan en su funcionamiento. En el 2019 tuvimos más de 200 ejecutivos que asistieron al evento y participantes de diferentes países.
| 8:00 a.m. - 9:00 a.m. | Registro | ||
| 9:00 a.m. - 9:15 a.m. |  |
Instalación Santiago Pinzón Galán Director Cámara Industria Digital y Servicios ANDI |
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| 9:15 a.m. - 9:50 a.m. |  |
Lanzamiento Benchmarking CSC Javier Quintana EY Advisory Services |
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| 9:50 a.m. - 10:20 a.m. |  |
¿Qué es una Organización Ágil después de la pandemia? Carlos Barrantes Nevado Associate Director at BCG Platinion. |
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| 10:20 a.m. - 10:30 a.m. | Break | ||
| 10:30 a.m. - 11:00 a.m. |  |
Mejora continua, excelencia operacional e impulsar el talento con AI en un CSC |
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| 11:00 a.m. - 11:30 a.m. |  |
¿Cómo es llevar la transformación digital a la realidad? Emilia Restrepo Digital Transformation, Business Advisor at Accenture. |
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| 11:30 a.m. - 12:00 m. |  |
Service Design para CSC - Utilización de Bots Linford Dailey Global Digitalization & Automation Leader, Robert Bosch Service Solutions/Costa Rica |
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| 12:00 m. - 2:00 p.m. | Almuerzo | ||
| 2:00 p.m. - 2:30 p.m. |
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Alcanzando objetivos de negocios por medio de analytics y automatización en CSC. Caso Ball Corporation Daniel Acosta |
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| 2:30 p.m. - 3:00 p.m. |  |
CSC como fábricas de innovación Guillermo Cornejo Operational Excellence Manager - Bridgestone Americas |
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| 3:00 p.m. - 3:30 p.m. |  |
Las Zonas Francas 4.0 y el Plan Vallejo express pueden mejorar la competitividad de su empresa |
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| 3:30 p.m. - 3:45 p.m. | Break | ||
| 3:45 p.m. - 4:30 p.m. |
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Lecciones aprendidas en CSC Panel: Martha Delgado, Gerente General CSC Summa - Grupo Argos. Maria Fernanda Mora, Jefe de Operación Regional - Ecopetrol CSC. Moderador: Santiago Pinzón Galán,Director Cámara Industria Digital y Servicios ANDI. |
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| 4:30 p.m. - 5:00 p.m. |  |
¿Cómo potencializar el talento en los CSC? Javier Echeverri Hincapié Country Manager, Manpower Group Colombia |
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| 5:00 p.m. | Cierre | ||
* Agenda sujeta a cambios
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Carolina Giraldo Bustamante
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Luisa Fernanda Bedoya |
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Ana María Giraldo |
